Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Filippo Arcuri, persona fisica stabilita in Italia, che sviluppa e gestisce NMA Chat.

Per richieste relative alla privacy e al trattamento dei dati personali puoi scrivere a nomorealonechat@gmail.com.

A chi si applica questa informativa

Questa informativa si applica al sito, all’app NMA Chat e alle funzioni collegate, comprese registrazione, profilo, Shuffle, richieste chat, conversazioni, Stories, Diario, segnalazioni, moderazione, notifiche, esportazione dei dati, acquisti ed eliminazione dell’account.

NMA è riservata esclusivamente a persone di almeno 18 anni.

Servizi tecnici utilizzati

NMA utilizza Firebase Authentication per l’accesso, Firestore per i dati applicativi, Firebase Storage per fotografie e media, Cloud Functions per logiche server e funzioni di sicurezza, Google Sign-In per l’autenticazione, Expo per le notifiche push e RevenueCat per la gestione tecnica degli acquisti in-app collegati ai Momenti.

Questi fornitori possono trattare dati per conto di NMA secondo i rispettivi accordi e le proprie condizioni applicabili. Gli store gestiscono direttamente pagamento, fatturazione e dati completi degli strumenti di pagamento.

Dati di account e accesso

Possono essere trattati identificativo utente, indirizzo email, provider di accesso, data e ora di registrazione, ultimo accesso, stato dell’account e informazioni tecniche necessarie a mantenere la sessione e proteggere l’accesso.

Quando utilizzi Google Sign-In, NMA riceve soltanto le informazioni rese disponibili dal provider e necessarie alla creazione o all’accesso all’account.

Dati del profilo

Possono essere trattati nome mostrato, username, data di nascita o età necessaria a verificare il requisito dei 18 anni, bio, fotografie, disponibilità a chattare, preferenze, impostazioni e altre informazioni che scegli di inserire nel profilo.

Le informazioni rese pubbliche o visibili ad altri utenti dipendono dalla funzione utilizzata, dalle impostazioni disponibili e dallo stato del profilo.

Dati obbligatori e facoltativi

I dati indicati come necessari durante registrazione, accesso o completamento del profilo devono essere forniti per utilizzare le relative funzioni. Senza questi dati potrebbe non essere possibile creare l’account, verificare il requisito dei 18 anni o utilizzare il servizio.

Bio, contenuti del Diario, Stories e altre informazioni aggiuntive sono facoltativi. Puoi scegliere di non fornirli o rimuoverli, nei limiti delle funzioni disponibili e delle esigenze di sicurezza descritte in questa informativa.

Fotografie del profilo

Le fotografie del profilo vengono archiviate per mostrare il profilo, permettere le interazioni previste dal servizio e applicare le regole della community.

Una fotografia sostituita o rimossa può richiedere un tempo tecnico prima di scomparire da tutti i sistemi e può essere conservata separatamente quando è collegata a una segnalazione, a una verifica di sicurezza o alla prevenzione di abusi.

Messaggi e media delle chat

NMA tratta messaggi, immagini, video, messaggi vocali, risposte alle Stories e altri media necessari a consegnare, sincronizzare e mostrare le conversazioni.

I contenuti già inviati possono restare visibili nelle conversazioni esistenti anche quando alcune funzioni dell’account vengono temporaneamente limitate, sospese o sottoposte a revisione.

Richieste chat

Le richieste chat possono includere mittente, destinatario, stato, contenuto iniziale, identificativi tecnici e informazioni temporali.

Le richieste che non diventano conversazioni si chiudono dopo 24 ore. Alcuni dati tecnici minimi possono essere conservati più a lungo quando necessari per integrità dell’inbox, metriche non ingannevoli, sicurezza e prevenzione degli abusi.

Stories

Le Stories e i relativi media vengono trattati per mostrarli durante il periodo previsto dal prodotto. Visualizzazioni, reazioni, risposte e dati tecnici possono essere trattati per il funzionamento della funzione.

Dopo la scadenza o la rimozione, una copia può essere conservata quando la Story è collegata a una segnalazione, a una verifica di sicurezza o a un obbligo applicabile.

Diario, commenti e reazioni

I contenuti del Diario possono includere testo, immagini, umore e informazioni necessarie a mostrarli nel profilo e nelle aree previste dall’app.

Commenti, risposte, like e altre reazioni vengono collegati all’account e al contenuto interessato. Un contenuto rimosso può essere conservato quando necessario per gestire una segnalazione, un appello o proteggere il servizio.

Dati particolari forniti volontariamente

Testi, fotografie, messaggi, audio, Stories o contenuti del Diario possono rivelare volontariamente informazioni personali delicate, come orientamento sessuale, convinzioni, salute o altre informazioni appartenenti a categorie particolari.

NMA non richiede queste informazioni per utilizzare il servizio. Prima di pubblicarle o inviarle, considera che potrebbero essere viste dalle persone autorizzate a ricevere quel contenuto.

Blocchi e preferenze di sicurezza

NMA conserva le relazioni di blocco e le preferenze necessarie a impedire nuove interazioni tra gli account interessati, proteggere l’inbox e applicare le scelte dell’utente.

Segnalazioni ed elementi di prova

Una segnalazione può includere categoria, descrizione, account coinvolti, contenuto segnalato, copie del contenuto, media collegati e contesto utile alla valutazione.

Queste informazioni possono essere conservate per gestire il caso, proteggere gli utenti, esaminare eventuali appelli, ricostruire le decisioni e prevenire nuovi abusi.

Moderazione e registri di controllo

NMA può registrare avvisi, limitazioni, revisioni, sospensioni, chiusure, ripristini e altre azioni di moderazione, insieme alle informazioni necessarie a comprenderne il motivo e verificarne la corretta applicazione.

Le misure possono riguardare singole funzioni o l’intero account e vengono applicate con finalità protettive, di sicurezza e di rispetto delle regole della community.

Strumenti automatizzati e valutazione umana

NMA può utilizzare controlli tecnici, regole automatiche e strumenti di supporto per individuare anomalie, contenuti potenzialmente illeciti, elusione delle misure di sicurezza o comportamenti abusivi.

Questi strumenti supportano la protezione del servizio e l’organizzazione delle verifiche. Quando il contesto lo richiede, la situazione può essere riesaminata da una persona. NMA non presenta la moderazione automatizzata come infallibile e permette l’appello nei casi previsti.

Notifiche push

Se abiliti le notifiche, NMA può salvare token del dispositivo e preferenze di notifica per consegnare gli avvisi richiesti.

I token vengono aggiornati o disattivati in base alle impostazioni, allo stato dell’account, alla cancellazione dell’account e ai processi tecnici del servizio.

Dati relativi agli acquisti

Gli acquisti dei Momenti sono gestiti dagli store e da RevenueCat. NMA non riceve i dati completi della carta o dello strumento di pagamento.

NMA può ricevere prodotto acquistato, stato della transazione, valuta, ambiente tecnico, identificativi e altre informazioni necessarie a validare, ripristinare, attribuire o gestire l’acquisto.

Esportazione dei dati

Quando chiedi una copia dei tuoi dati, NMA tratta la richiesta, prepara il file e può rendere disponibile un collegamento temporaneo protetto.

I dati della richiesta e i file generati vengono conservati soltanto per il tempo necessario a completare, rendere disponibile e proteggere il processo.

Finalità e basi giuridiche

I dati vengono trattati per creare e gestire l’account, fornire profilo, richieste, chat, Stories, Diario, notifiche, acquisti, esportazione e cancellazione. Questi trattamenti sono necessari per eseguire il rapporto con l’utente e fornire le funzioni richieste.

I dati possono inoltre essere trattati per sicurezza, prevenzione delle frodi e degli abusi, moderazione, difesa dei diritti, stabilità tecnica, gestione delle contestazioni e miglioramento affidabile del servizio, sulla base del legittimo interesse del titolare e degli utenti a disporre di un servizio sicuro e funzionante.

Quando la legge lo richiede, il trattamento può basarsi sul consenso, che può essere revocato senza pregiudicare i trattamenti già effettuati. Alcuni dati possono infine essere trattati per adempiere obblighi legali o rispondere a richieste legittime delle autorità.

Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati da fornitori tecnici che supportano autenticazione, infrastruttura cloud, archiviazione, notifiche, pagamenti, assistenza e sicurezza, esclusivamente nella misura necessaria a fornire i rispettivi servizi.

I contenuti destinati ad altri utenti vengono comunicati alle persone autorizzate a visualizzarli in base alla funzione utilizzata. I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità o soggetti legittimati quando richiesto dalla legge o necessario per tutelare diritti e sicurezza.

Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori tecnici possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio economico europeo. In questi casi il trattamento avviene sulla base degli strumenti previsti dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie riconosciute.

Per informazioni sulle garanzie applicate a uno specifico trattamento puoi scrivere a nomorealonechat@gmail.com.

Conservazione

I dati attivi dell’account vengono conservati finché l’account resta operativo e per il tempo necessario a fornire le funzioni richieste.

Messaggi e contenuti vengono conservati finché necessari a mostrarli alle persone coinvolte o finché vengono rimossi secondo le funzioni disponibili. Segnalazioni, elementi di prova, registri di moderazione e dati minimi antiabuso possono essere conservati più a lungo quando necessari a proteggere gli utenti, esaminare appelli, prevenire elusioni o difendere diritti.

File temporanei di esportazione, token non più validi e dati tecnici non più necessari vengono rimossi o resi inutilizzabili attraverso processi periodici. Backup e log possono essere cancellati secondo i cicli tecnici dei fornitori e non sempre nello stesso momento dei sistemi attivi.

Richiesta ed eliminazione dell’account

Puoi avviare la cancellazione dall’app seguendo Impostazioni → Dati e accesso → Elimina account. Se non puoi accedere all’app, puoi richiederla tramite la pagina pubblica dedicata o scrivere a nomorealonechat@gmail.com.

Durante l’elaborazione della richiesta il profilo viene nascosto e l’accesso alle funzioni può essere disattivato. Questa fase temporanea non sostituisce la cancellazione definitiva.

Una volta completata la cancellazione, account e dati associati vengono eliminati o anonimizzati, salvo le informazioni strettamente necessarie che devono essere conservate per sicurezza, prevenzione delle frodi e degli abusi, gestione di contestazioni, acquisti, difesa dei diritti o obblighi applicabili.

Backup, log e sicurezza tecnica

Backup, log di errore, eventi di sicurezza e registri tecnici possono contenere dati limitati necessari a ripristinare il servizio, investigare malfunzionamenti e prevenire abusi.

La loro rimozione segue i cicli tecnici dei sistemi utilizzati e può non coincidere con la rimozione immediata dai sistemi attivi. L’accesso è limitato alle finalità tecniche e di sicurezza.

Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dalla normativa puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati, nonché revocare il consenso quando il trattamento si basa su di esso.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a nomorealonechat@gmail.com indicando l’account interessato. NMA può chiedere informazioni proporzionate per verificare l’identità, senza richiedere documenti non necessari.

Reclamo all’autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa applicabile, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente nel Paese in cui vivi o lavori, senza pregiudicare altri rimedi disponibili.

Minori

NMA è riservata a persone di almeno 18 anni e non è progettata per minori.

Se ritieni che una persona minorenne stia utilizzando il servizio o che siano presenti contenuti che la coinvolgono, scrivi tempestivamente a nomorealonechat@gmail.com.

Modifiche all’informativa

Questa informativa può essere aggiornata quando cambiano il servizio, i fornitori, le modalità di trattamento o gli obblighi applicabili.

Le modifiche rilevanti saranno comunicate attraverso il sito, l’app o altri canali appropriati prima che producano effetto, quando richiesto.