Sicurezza
NMA non può garantire sicurezza assoluta. Offre strumenti di protezione, regole comprensibili e interventi proporzionati quando emerge un problema.
Foto reali
NMA non controlla automaticamente ogni foto prima della pubblicazione. Le foto false, rubate o ingannevoli possono essere segnalate, valutate e rimosse. Lo stesso vale per persone generate con intelligenza artificiale, volti sintetici, deepfake o immagini manipolate quando vengono presentati come identità reale.
Una segnalazione permette di esaminare contenuto, profilo, contesto, gravità e rischio. Non comporta automaticamente una sanzione.
Interventi possibili
La misura dipende da ciò che è successo, dal rischio, dal contesto e dalla necessità di proteggere le persone coinvolte.
Per violazioni lievi può essere richiesto di comprendere e rispettare meglio una regola.
Una foto o un contenuto contrario alle regole può essere rimosso.
In alcuni casi può essere richiesto di correggere informazioni o sostituire fotografie.
Alcune funzioni possono essere limitate per proteggere conversazioni e community.
L’invio di nuovi contenuti o l’accesso ad alcune aree può essere sospeso durante il controllo.
Nei casi gravi, ripetuti o ad alto rischio, l’account può essere sospeso o chiuso.
Quando una misura non è più necessaria o una verifica chiarisce il caso, l’account può tornare operativo.
Puoi bloccare una persona quando non vuoi più interagire. Il blocco serve a impedire nuove interazioni previste dal servizio.
Puoi segnalare profili, messaggi, fotografie, Stories, contenuti del Diario o altri elementi quando ritieni che violino le regole.
Quando possibile, segnala direttamente il contenuto interessato: questo permette di conservare il contesto utile alla valutazione.
NMA può considerare contenuto, contesto, comportamento precedente, gravità, rischio immediato ed elementi disponibili prima di decidere come intervenire.
Una segnalazione può anche non comportare alcuna misura quando gli elementi non confermano una violazione.
Le misure di moderazione hanno lo scopo di proteggere utenti, conversazioni e servizio, non di creare umiliazione o pressione.
NMA può inviare un avviso, limitare singole funzioni, mettere un account sotto revisione, sospenderlo, chiuderlo o ripristinarlo dopo una verifica.
Una misura temporanea o cautelare non rappresenta necessariamente una decisione definitiva.
Durante alcune limitazioni può non essere possibile utilizzare Shuffle, pubblicare Stories, inviare nuovi messaggi, caricare media o accedere ad altre funzioni.
Dove possibile e compatibile con la sicurezza, i vecchi messaggi restano visibili per evitare confusione e preservare il contesto delle conversazioni.
Le funzioni effettivamente disponibili dipendono dal tipo di misura applicata.
Una sospensione può impedire temporaneamente l’uso del servizio. La chiusura può essere applicata nei casi più gravi, ripetuti o incompatibili con la sicurezza della community.
La sospensione, la limitazione o la revisione non equivalgono automaticamente alla cancellazione richiesta dall’utente.
Quando una verifica chiarisce il caso, una misura scade o non è più necessaria, NMA può ripristinare l’account e le funzioni disponibili.
Il ripristino non elimina necessariamente i registri minimi necessari a ricostruire il caso, prevenire abusi o verificare il corretto funzionamento della moderazione.
NMA può utilizzare controlli tecnici, regole automatiche e strumenti di supporto per individuare spam, anomalie, elusione delle protezioni o contenuti potenzialmente pericolosi.
Questi strumenti aiutano a organizzare le verifiche ma possono non comprendere ogni contesto. Quando necessario, il caso può essere riesaminato da una persona.
NMA non considera gli strumenti automatici infallibili e non presenta ogni segnalazione tecnica come prova definitiva.
Contenuti che coinvolgono minori, minacce credibili, sfruttamento, violenza grave, sextortion o altri rischi immediati possono ricevere priorità e comportare misure protettive rapide.
Quando necessario per proteggere le persone coinvolte o adempiere obblighi applicabili, NMA può conservare elementi di prova e collaborare con soggetti legittimati.
Messaggi, fotografie, media, contenuti rimossi e informazioni collegate a una segnalazione possono essere conservati separatamente per il tempo necessario a valutare il caso, esaminare un appello, prevenire abusi o difendere diritti.
La rimozione dalla visualizzazione pubblica non implica sempre la cancellazione immediata degli elementi conservati per finalità di sicurezza.
Quando previsto per la misura applicata, puoi presentare un appello tramite l’app o attraverso il canale indicato nella comunicazione ricevuta.
L’appello può includere informazioni utili a comprendere il contesto. Non garantisce un ripristino immediato e non sospende automaticamente una misura protettiva.
Non condividere informazioni personali, documenti o denaro quando non ti senti sicuro. Foto, video o altri media con nudità o contenuti sessualmente espliciti non sono ammessi su NMA.
Chiamate, videochiamate e incontri devono essere concordati liberamente. Un rifiuto, un silenzio o un ripensamento devono essere rispettati.
Se una conversazione ti mette a disagio, puoi interromperla, bloccare l’account e utilizzare gli strumenti di segnalazione.
NMA non è un servizio di emergenza e non può intervenire in tempo reale in ogni situazione.
Se sei in pericolo immediato o ritieni che un’altra persona lo sia, contatta i servizi di emergenza o le autorità competenti del luogo in cui ti trovi.
Per richieste relative alla sicurezza puoi scrivere a nomorealonechat@gmail.com. Per una segnalazione concreta, quando possibile utilizza anche gli strumenti interni dell’app per collegare contenuto e contesto.
