Uno spazio con regole chiare.

Bloccare e segnalare

Puoi bloccare una persona quando non vuoi più interagire. Il blocco serve a impedire nuove interazioni previste dal servizio.

Puoi segnalare profili, messaggi, fotografie, Stories, contenuti del Diario o altri elementi quando ritieni che violino le regole.

Quando possibile, segnala direttamente il contenuto interessato: questo permette di conservare il contesto utile alla valutazione.

Una segnalazione non determina automaticamente una sanzione

NMA può considerare contenuto, contesto, comportamento precedente, gravità, rischio immediato ed elementi disponibili prima di decidere come intervenire.

Una segnalazione può anche non comportare alcuna misura quando gli elementi non confermano una violazione.

Moderazione protettiva

Le misure di moderazione hanno lo scopo di proteggere utenti, conversazioni e servizio, non di creare umiliazione o pressione.

NMA può inviare un avviso, limitare singole funzioni, mettere un account sotto revisione, sospenderlo, chiuderlo o ripristinarlo dopo una verifica.

Una misura temporanea o cautelare non rappresenta necessariamente una decisione definitiva.

Account limitati o sotto revisione

Durante alcune limitazioni può non essere possibile utilizzare Shuffle, pubblicare Stories, inviare nuovi messaggi, caricare media o accedere ad altre funzioni.

Dove possibile e compatibile con la sicurezza, i vecchi messaggi restano visibili per evitare confusione e preservare il contesto delle conversazioni.

Le funzioni effettivamente disponibili dipendono dal tipo di misura applicata.

Sospensione e chiusura dell’account

Una sospensione può impedire temporaneamente l’uso del servizio. La chiusura può essere applicata nei casi più gravi, ripetuti o incompatibili con la sicurezza della community.

La sospensione, la limitazione o la revisione non equivalgono automaticamente alla cancellazione richiesta dall’utente.

Ripristino dell’account

Quando una verifica chiarisce il caso, una misura scade o non è più necessaria, NMA può ripristinare l’account e le funzioni disponibili.

Il ripristino non elimina necessariamente i registri minimi necessari a ricostruire il caso, prevenire abusi o verificare il corretto funzionamento della moderazione.

Strumenti automatici e revisione umana

NMA può utilizzare controlli tecnici, regole automatiche e strumenti di supporto per individuare spam, anomalie, elusione delle protezioni o contenuti potenzialmente pericolosi.

Questi strumenti aiutano a organizzare le verifiche ma possono non comprendere ogni contesto. Quando necessario, il caso può essere riesaminato da una persona.

NMA non considera gli strumenti automatici infallibili e non presenta ogni segnalazione tecnica come prova definitiva.

Rischi urgenti

Contenuti che coinvolgono minori, minacce credibili, sfruttamento, violenza grave, sextortion o altri rischi immediati possono ricevere priorità e comportare misure protettive rapide.

Quando necessario per proteggere le persone coinvolte o adempiere obblighi applicabili, NMA può conservare elementi di prova e collaborare con soggetti legittimati.

Conservazione degli elementi di prova

Messaggi, fotografie, media, contenuti rimossi e informazioni collegate a una segnalazione possono essere conservati separatamente per il tempo necessario a valutare il caso, esaminare un appello, prevenire abusi o difendere diritti.

La rimozione dalla visualizzazione pubblica non implica sempre la cancellazione immediata degli elementi conservati per finalità di sicurezza.

Appelli

Quando previsto per la misura applicata, puoi presentare un appello tramite l’app o attraverso il canale indicato nella comunicazione ricevuta.

L’appello può includere informazioni utili a comprendere il contesto. Non garantisce un ripristino immediato e non sospende automaticamente una misura protettiva.

Cosa NMA non promette

• La sicurezza assoluta non può essere garantita.
• Non ogni identità o dichiarazione degli utenti può essere verificata.
• Le fotografie non vengono tutte controllate automaticamente prima della pubblicazione.
• Una segnalazione non garantisce un risultato specifico.
• Gli strumenti di sicurezza non sono legati ad acquisti o abbonamenti.

Proteggerti durante le interazioni

Non condividere informazioni personali, documenti, denaro o contenuti intimi quando non ti senti sicuro.

Chiamate, videochiamate e incontri devono essere concordati liberamente. Un rifiuto, un silenzio o un ripensamento devono essere rispettati.

Se una conversazione ti mette a disagio, puoi interromperla, bloccare l’account e utilizzare gli strumenti di segnalazione.

Emergenze

NMA non è un servizio di emergenza e non può intervenire in tempo reale in ogni situazione.

Se sei in pericolo immediato o ritieni che un’altra persona lo sia, contatta i servizi di emergenza o le autorità competenti del luogo in cui ti trovi.

Contatto sicurezza

Per richieste relative alla sicurezza puoi scrivere a nomorealonechat@gmail.com. Per una segnalazione concreta, quando possibile utilizza anche gli strumenti interni dell’app per collegare contenuto e contesto.